예약 정책
이 예약 정책에서 “고객”, “친구”는 예약에 이름이 있는 사람들(예약을 성공적으로 완료한 후에 추가되거나 조정된 사람을 포함)로 이해됩니다. 이곳의 “호텔”, “우리”는 머큐리 푸 꾸옥 리조트 & 빌라스(Mercury Phu Quoc Resort & Villa)로 해석됩니다. 리조트 예약을 하기 전에 우리의 예약 조건과 정책을 잘 읽어 주십시오.
체크인 조건
머큐리 푸꾸옥 리조트 & 빌라의 체크인 및 체크아웃 조건은 다음과 같습니다.
방을 예약하다
예약 시점에 고객은 18세가 되어야 하며, 모든 동반자가 예약 대리인으로 당신에게 권한을 위임하기로 동의합니다. 고객과 동반자들은 호텔의 예약 정책을 인정한다. 예약자는 지불을 책임지는 것으로 간주됩니다.
고객은 당신이 가지고 있는 여권이나 시민 신분증과 위의 이름이 일치해야 한다는 것을 확인해야 한다. 위조가 있다고 판단되는 충분한 근거가 있거나, 귀하가 당사의 예약 정책을 준수하지 않을 경우 우리는 당신의 예약을 취소할 권리가 있습니다. 호텔은 서비스를 취소할 때 당신에게 취소 확인을 이메일 또는 유사한 방법으로 보낼 것이다. 이 취소의 경우, 우리는 관련 발생한 문제에 대해 전혀 책임을 지지 않을 것입니다.
계산하다
고객은 이 사이트에서 예약할 때 신용 카드 또는 신용 카드로 지불합니다. 우리의 예약 시스템은 통화가 미국 달러이기 때문에 원화로 설정되어 있다. 호텔은 미국 달러 또는 베트남 동전으로 제공하는 카드 정보를 통해 돈을 모을 것입니다 (요청 시). 베트남 동으로 결제하는 경우 고객은 우리가 당신의 카드를 통해 입금을 진행하는 은행의 규정에 따라 환율을 수락해야 한다.
가격
우리는 지속적으로 안정적인 가격을 상장하지만, 사업 상황에 맞게 인상하거나 인하할 수 있다. 요금, 세금이 포함된 가격
고객은 예약 성공 확인 후 발생하는 모든 세금, 환율 변동 또는 세금 및 수수료에 대한 정부의 새로운 규제로 인해 지불해야 하는 비용 또는 금액을 추가로 지불할 수 있다.
어린이 정책
부모와 침대를 공유하는 6세 미만 어린이는 무료입니다. 객실당 최대 2명의 어린이는 무료입니다
6세부터 12세 미만의 어린이는 부모와 침대를 공유하는 경우 어린이당 VND 150,000의 추가 요금이 부과됩니다. 부모가 엑스트라 베드를 요청하는 경우 호텔은 1인당 VND 1,000,000를 청구합니다 .
12세 이상의 어린이는 성인으로 간주되며 엑스트라 베드 1개에 1인당 VND 1,000,000이 부과됩니다. 객실당 최대 1개의 엑스트라 베드가 제공됩니다.
특별 요청
만약 고객이 특별한 요청이 있다면, 예약을 진행할 때 저희에게 알려주시기 바랍니다. 우리는 고객 지원을 위해 최선을 다하겠습니다. 그러나 모든 요구가 충족될 것이라고 장담할 수는 없다. 우리가 고객의 특별한 요구를 들어줄 수 없을 때 우리가 고객의 서비스 예약을 받지 않는 것을 의미하는 것은 아니라는 점을 명심하십시오.
손님의 답례
고객이 서비스에 대해 어떠한 불만이나 피드백이 있을 경우. 우리가 할 수 있는 한 빨리 해결하고 지원하겠다. 그러나 수리해야 하는 등 즉시 대응할 수 없는 조건들이 있다. 모든 세부 사항은 고객이 이메일 info@mercuryphuquoc.vn 에 따라 우리의 고객 관계 부서에 연락해야 하며 우리가 즉시 연락할 수 있도록 당신의 정보를 남겨야 한다.
섬의 서쪽에 위치한 조용하고 모래가 많은 롱비치에 자리 잡은 Mercury Phu Quoc Resort & Villas는 무성한 열대 식물과 맑은 바다로 둘러싸인 153개의 우아한 객실과 빌라를 제공하는 유명한 4성급 리조트입니다.
머큐리 푸꾸옥 리조트 & 빌라 두옹 토 (Mercury Phu Quoc Resort & Villas Duong To), 푸꾸옥, 끼엔장, 베트남
전화: (+84) 297 626 3999 – (84) 901 041 029
이메일: re@mercuryphuquoc.vn